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跳出发展“舒适区”角力高端小家电市场(组图)

在苏州市石湖西路108号,你可以在一个有点时代感的工厂里看到中国制造的变化和升级。从贴牌生产到打造家用机器人品牌科沃斯,再到全新的高端小家电品牌天科,20年来的不断创新始终使其成为一颗年轻的“心”,怀着打造世界知名高端家电品牌的梦想,为美好生活增添智慧

创新:超越舒适区的发展与转型

它看起来像一个无线吸尘器,但事实上,它包含了一切。面对满地破烂的酱油、猫毛甚至生鸡蛋智能家电好品牌,这种被称为洗地机的“新品种”可以完成吸尘、拖地等多个步骤,从而保持地面清洁如常

从无到有,产品转型的背后是企业创新基因的又一次迸发

1998年,开始做外贸生意的钱东琪成立,主要从事吸尘器加工业务。2000年,他不满足于“依赖他人”,于是组织团队研制了一种清扫机器人,后来被称为科沃斯。2018年,30岁的钱东琪将泰克升级为天科,并与一家大型国际品牌展开了第二次合作

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“中国消费升级的步伐使家电市场充满活力,中高端消费潜力倍增。科沃斯集团董事长、天科品牌创始人钱东琪表示:“我们希望以新品牌瞄准新客户,专注发展。”

跳出“舒适区”,争夺高端小家电市场。虽然理想在核心技术上丰满出众,但天科的首款产品无线吸尘器在中国并没有达到预期的效果

多年来国际品牌在这条轨道上的布局,给消费者的心理留下了一个固有的印象,“任何行业的后来者,只有采用新的模式,才能后来居上”钱东琪说

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面对差距,自主创新,添能把握的法宝就是“新老”。如何解决吸尘器无法解决的清洁问题?如何让清洁更方便、更高效?针对具体问题,天科不再专注于传统产品的修复,而是创造了一个洗地机方案,不仅成功开辟了新的轨道,也挖掘了新的消费需求

去年双11期间,天科全渠道营业额突破4.1亿元,比去年同期增长40倍以上;洗衣机在这一类中排名第一

创新:“破圈”理念下的红海突破

不久前,天科推出的一款烹饪机引起了不少人的关注。与普通烹饪机器只能完成简单的炒菜步骤不同,这款烹饪机器从炒菜、喂食、控温等方面解构烹饪,消费者可以选择菜单,准备配料,根据量装调味盒,并能自动完成食品生产

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“根据厨师的厨艺,我们设计了各种菜谱。钱东琪说,消费者不仅可以通过app下载食谱,在家里吃到美味佳肴,还可以通过app主动设计食谱,与其他用户分享

将冷门家电转化为具有社会属性的共享媒体,天科“破圈”发展的背后,是对市场趋势的研判。在竞争激烈的小家电市场,成立才两年的天科尚处于品牌形象塑造阶段。走低价路线很可能扼杀高端品牌在摇篮中的定位。在这方面,蒂姆可以在产品差异化方面找到突破

在研发端,Tim可以突破内部的“圈子”,打破传统部门的界限,以项目情况来攻关。不同的项目经理可以根据自己的需要组建团队。比如,在上述餐饮机项目团队中,不仅有工程师和营销专家,还有不少中餐大师提出了设计建议。整个产品涉及近50项专利申请

在销售方面,蒂姆可以打破过去“低端品牌玩互联网”的观念,以网络销售和社区销售为主要方向,更多地采用口碑营销、体验营销等模式进入市场。前不久,钱东琪本人也参加了直播,吸引了586万人观看

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此外,天科还加快“智能化”发展步伐,应用物联网、人工智能等新技术,将家电产品从“订单执行者”转变为“互动伙伴”。它不仅提高了用户体验,而且使企业能够在短距离内感受到消费者的需求,从而为下一代产品的研发找到合适的起点

“不管技术多么先进,如果产品体验不好,消费者还是不会买单的。当你能满足消费者,高毛利将是可能的。”钱东琪说

创新:双循环下的前瞻性布局

天科研发中心总工程师任怀强记得,手柄内侧有一个小螺丝孔“它的设计初衷是为了方便维修。一开始,人们认为它隐藏了设计,但为了给消费者更好的体验,我们又对它进行了修改,堵住了这个小孔。”

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在天科的逻辑中,满足消费者在看到和触摸产品时的愉悦感与产品的质量同等重要

钱东琪说:“这是借鉴国际先进经验的。”。在天科品牌创立前的20多年里,钱东琪一行以欧美市场标准为标杆方向,先后通过了Kema、ETL、its等国际权威机构的认证。品牌建立后,天科也坚持全球化战略

2018年4月,刚刚推出的新品牌天科在亚马逊注册了店面。10个月后,凭借良好的产品品质和智能体验,天科成为亚马逊平台第二大高端吸尘器品牌。2019年和2020年,由美国权威消费者报告推荐

海外市场的突飞猛进,又使天科品牌在中国获得了更高的声誉,“目前天科在海外市场的销量只有国内市场的一半,我们希望未来国内市场能占到60%以上。”钱东琪表示,中国市场强大的发展潜力是天科国际化战略的关键

借鉴外流通先进经验,服务国内消费升级,天科双流通布局呈现良性发展态势。近年来,受疫情带来的“房地产经济”影响,天科产品在国内外供不应求,企业加班加点

“国内外消费者对美好生活有着同样的向往。未来智能家电好品牌,我们将围绕食品、美容、环保清洁、个人健康四个方向,运用智能技术,为用户创造幸福生活。”

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